Nhung cach thu thap data khach hang luc kinh doanh truc tuyen

Thu thập data khách hàng là công việc quan trọng giúp công ty thực hiện chiến dịch chăm sóc khách hàng và marketing dòng sản phẩm dịch vụ hiệu quả hơn. Vậy nhà bán đã biết phương pháp thu thập dữ liệu khách hàng khi kinh doanh trực tuyến như thế nào chưa? Hãy cùng tìm hiểu bài viết ngay tiếp sau đây nhé.



1/ Thu thập thông tin khách hàng lúc trả tiền
Khi mua hàng online thường khách hàng cần phải cung cấp tin cá nhân như: Tên, số điện thoại, địa chỉ mới có thể chốt đơn hàng và nhận hàng thành công. Qua đấy nhà bán nên thu thập và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Xem ngay: Các cách chăm sóc khách hàng qua Facebook ai cũng cần phải biết

2/ Tổ chức Minigame tặng kèm, voucher mua hàng
Với tâm lý người dùng thích được khuyến mãi nên việc để lại thông tin của mình có dịp nhận phần thưởng voucher của shop là điều rất dễ dàng. Vì vậy nhà bán nên tổ chức chương trình Minigame trên nền tảng xã hội hay trong những lúc livestream bán hàng để tăng tương tác và thu thập dữ liệu khách hàng nhanh chóng.
Truy cập trang chủ: Mách nhỏ tuyệt chiêu quan tâm khách hàng hiệu quả qua Facebook

3/ Chạy chiến dịch quảng cáo
Công ty có thể chi ngân sách cho chiến dịch quảng cáo sản phẩm trên nền tảng như Facebook, Google, Zalo, Cốc cốc hay Tiktok. Quảng cáo sẽ auto tiếp cận với hàng triệu khách hàng mục tiêu trên kênh online. Sau đó bạn sẽ có tệp khách hàng khi họ có nhu cầu để lại thông tin để được tư vấn thêm.

4/ Những chương trình khuyến mãi
Các gói khuyễn mãi thêm thật thu hút là tuyệt chiêu thu hút khách hàng nhanh chóng. Bởi thông qua mã giảm giá này người dùng có thể mua được sản phẩm với giá khuyến mãi và mua sắm trực tuyến tiết kiệm hơn.

5/ Thông qua khảo sát sau khi đặt hàng
Công ty nên thêm thông tin khách hàng vào bảng điều tra, lúc đấy bạn sẽ có thêm thông tin khách hàng chi tiết và đánh giá được trải Nghiệm của người tiêu dùng khi dùng sản phẩm dịch vụ của cửa hàng như thế nào. Ngoài ra cửa hàng sẽ biết được điểm tốt và chưa tốt để có giải pháp khắc phục để nâng cấp chất lượng dịch vụ, dựa trên những mong muốn của khách hàng.
Truy cập: Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng qua Facebook ai cũng nên biết

Bài viết trên là 5 tuyệt chiêu thu thập data khách hàng nhanh chóng. Hy vọng bạn áp dụng thành công và có được thông tin chi tiết của khách hàng. Từ ấy thực hiện chiến dịch chăm sóc và kinh doanh dòng sản phẩm dịch vụ hiệu quả hơn.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *